Política de frete

Política de Frete – Auri Joias

Na Auri, cada envio carrega mais do que uma joia — carrega uma história. Por isso, cuidamos de cada etapa da entrega com o mesmo carinho com que criamos nossas peças. A seguir, você encontra todas as informações sobre prazos, envio e condições relacionadas ao frete.

Frete:

Oferecemos frete gratuito para todo o território nacional em pedidos a partir de R$189,90. Para compras abaixo desse valor, o custo do frete será calculado automaticamente no checkout, conforme a região de entrega.

Confirmação de Pagamento: 

PIX - Imediato

Cartão de Crédito - Até 1 dia útil 

Boleto Bancário - Até 3 dias úteis

Prazo de Envio/Entrega:

Para envio do produto, levamos 2 dias úteis após pagamento aprovado para processamento, e após processamento ocorre a emissão e envio do código de rastreio. Esse prazo de processamento pode se estender até 10 dias, devido a períodos de alta demanda de envios. Ocasiões extraordinárias também podem afetar esse prazo como epidemias e pandemias, paralisações e greves!

Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por uma equipe própria Auri Joias diretamente para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido. A Auri Joias tem apenas um centro de distribuição que fica localizado em São Paulo, SP - BRASIL. 

O prazo médio para entrega pode variar de 5 a 20 dias após a postagem do produto (Referente a todo o Brasil). Esse prazo pode ser estendido em períodos de alta demanda de pedidos e épocas de alto fluxo nos Correios do Brasil. Outro fator que pode alterar também o prazo são situações extraordinárias como greves dos correios e períodos de pandemia. 

O rastreio do pedido inicialmente é feito através do nosso site, após alguns dias, o cliente poderá rastrear através dos Correios. Todo o transporte do pedido estará de forma detalhada em nosso site, para acessar é só ir a seção “Rastrear meu pedido” e digitar o código de rastreio que foi enviado por E-mail e/ou WhatsApp.

Prazos médios por Regiões em dias após a postagem:

Sul, Sudeste e Centro-Oeste - 4 a 9 dias úteis 
Nordeste - 7 a 12 dias úteis 
Norte - 7 a 12 dias úteis

Cidades que se localizam no interior geralmente tem um prazo maior, porém ainda estão dentro do prazo informado acima.

Casos de Atraso ou Extravio

Se houver atraso significativo, extravio ou qualquer imprevisto na entrega, nossa equipe tomará todas as providências:

  • Entraremos em contato com os Correios ou transportadora;
  • Faremos uma nova postagem sem custo adicional, se for confirmado o extravio;
  • Você será informado em cada etapa do processo.

Observações Importantes

  • O endereço de entrega deve ser preenchido com atenção. Em caso de dados incorretos ou ausência no recebimento, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.
  • Pedidos podem ser enviados em mais de um pacote, conforme disponibilidade do estoque. Mas fique tranquila: todos chegarão até você.

 

Para devidos esclarecimentos entre em contato com o nosso SAC contato@aurijoias.com ou WhatsApp (11) 94730-3441

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas.